Politica sulla riservatezza

1. Ambito di applicazione

La presente informativa sulla privacy si applica a tutti i dati personali raccolti tramite il nostro sito web.

Si riferisce a tutti i servizi offerti ai clienti situati in Italia.

L’obiettivo è spiegare in modo trasparente come i dati personali vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, come modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101.

2. Raccolta dei dati e cookie

I dati personali possono essere raccolti durante la navigazione sul sito web, durante l’effettuazione di un ordine o quando l’utente contatta il servizio clienti.

Le informazioni raccolte possono includere:

• Nome e cognome
• Indirizzo postale
• Indirizzo di posta elettronica
• Informazioni di pagamento
• Cronologia degli ordini

Inoltre, sul sito web vengono utilizzati cookie per garantire il corretto funzionamento tecnico, analizzare l’utilizzo del sito e migliorare determinati contenuti.

Gli utenti possono configurare il proprio browser per accettare, limitare o eliminare i cookie in qualsiasi momento, ai sensi dell’articolo 122 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e del Provvedimento del Garante per la protezione dei dati personali del 10 giugno 2021.

3. Utilizzo e comunicazione dei dati

I dati raccolti sono utilizzati esclusivamente per:

• Gestire gli ordini e organizzare le consegne
• Gestire le richieste inviate al servizio clienti
• Migliorare le funzionalità tecniche del sito web
• Inviare comunicazioni relative ai servizi, previo consenso dell’utente

I dati personali possono essere comunicati esclusivamente nei seguenti casi:

• Quando necessario per l’esecuzione del contratto, ad esempio a fornitori di servizi di pagamento o partner logistici
• Quando richiesto da obblighi legali

I dati personali non vengono comunicati a terzi per finalità commerciali esterne.

4. Conservazione dei dati e consenso ai cookie

I dati personali sono conservati in sistemi sicuri protetti da misure tecniche e organizzative adeguate, ai sensi degli articoli 24 e 32 del Regolamento (UE) 2016/679.

Il periodo di conservazione dipende dalle finalità del trattamento e dagli obblighi legali previsti dal diritto italiano.

I cookie non strettamente necessari vengono utilizzati esclusivamente previo consenso esplicito dell’utente.

Durante la prima visita al sito web, un banner informativo consente di gestire le preferenze relative ai cookie.

Tali impostazioni possono essere modificate in qualsiasi momento tramite il browser.

5. Diritti degli utenti

Ai sensi degli articoli 15–22 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), gli utenti dispongono dei seguenti diritti:

• Diritto di accesso ai dati personali
• Diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione (diritto all’oblio) nei casi previsti dall’articolo 17 GDPR
• Diritto alla limitazione del trattamento
• Diritto di opposizione al trattamento
• Diritto alla portabilità dei dati in formato strutturato e leggibile

L’esercizio di tali diritti può essere richiesto tramite comunicazione elettronica al servizio clienti del sito web.

6. Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche, ai sensi dell’articolo 6 del Regolamento (UE) 2016/679:

• Esecuzione di un contratto, in particolare per la gestione degli ordini e delle consegne
• Consenso dell’utente, ad esempio per l’utilizzo di determinati cookie o comunicazioni
• Adempimento di obblighi legali
• Interesse legittimo relativo alla sicurezza e al miglioramento del sito web

Tutti i dati sono trattati in modo lecito, trasparente e limitato alle finalità per cui sono stati raccolti.

7. Servizio clienti

Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali, il servizio clienti del sito web è disponibile ai seguenti contatti:

Indirizzo: GRANPASEO HIMONYA SOUTH 305, 3-17-12 HIMONYA, MEGURO-KU (TOKYO) 152-0003, JAPAN
Email: devsupport@loriioroom.com
Telefono: +81 (709) 411 00 08
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 10:30 alle 18:30

Il sito web si impegna a rispondere tempestivamente alle richieste relative alla protezione dei dati personali e a rispettare rigorosamente il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e la normativa italiana vigente.